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過去曾和貝佐斯合作過的高階主管,對於他身為企業領導人的優缺點,有著南轅北轍的觀感。貝佐斯有時候並不是很和善的執行長,他可以激勵、安撫人心,但也會惱怒暴躁、破口大罵。他掌握全局,又事必躬親到抓狂的地步。他的性情詭譎多變、才智過人、要求嚴格。

曾在亞馬遜任職的人士,有些對貝佐斯非常景仰,有些則認為他有嚴重缺點。無論抱持何種觀感,大家都肯定貝佐斯非常有遠見,知道如何建立基業長青的公司。

亞馬遜第一位員工卡範曾說:「毫無疑問,貝佐斯是傑出的企業家,對公司發展方向胸有成竹。但是另一方面,貝佐斯事必躬親,吹毛求疵,會讓工作夥伴度日如年。亞馬遜創業初期的員工,如今還在公司的少之又少,就是因為這個原因。貝佐斯脾氣暴躁,有當眾大罵部屬的壞習慣。」

某位亞馬遜前任主管也說:「貝佐斯如果與部屬發生爭執,會在部屬面前用手勢阻止對方發言,表示不想再聽下去,令人很不舒服。」

其實貝佐斯性格中過度積極活躍的一面,在他先前的工作中就已流露。他第一位老闆葛瑞西拉,肯定他是絕佳的主管人才,卻也認為他的精力過剩,會造成其他同仁不愉快。葛瑞西拉回憶:「貝佐斯會突然撲向你,眼珠就好像要從眼眶裡蹦出來一樣。」

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